El ayuntamiento evalúa sus servicios y a sus funcionarios

LEVANTE DE CASTELLÓ CASTELLÓ El teniente de alcalde de Régimen Interior y Personal, Juan José Pérez Macián, informó ayer sobre el desarrollo de un proceso de evaluación mediante encuestas de los servicios municipales y calificó la iniciativa como "uno de los proyectos más ambiciosos del ayuntamiento para mejorar la calidad de los servicios municipales".
Esta acción, que consiste en la evaluación de los diferentes servicios y su atención al ciudadano, se incluye en la línea estratégica número 2 del Plan Marco de Modernización y Calidad de los Servicios Municipales aprobado por unanimidad en 2007 gracias a meses de negociación de los ediles del PP, el PSPV y el Bloc.
Macián subrayó que esta actuación se está llevando a cabo "con pleno conocimiento de todos los sindicatos y grupos políticos, así como de todos los servicios municipales".
Mientras tanto, el edil socialista Juli Domingo cuestionó la falta de información sobre los criterios de evaluación y los responsables de dar puntuación a la misma. "Estoy seguro de que todos estamos de acuerdo en que una evaluación es positiva, pero es importante que queden claros y sean transparentes qué criterios se utilizan y qué personas, entendiendo que los jefes de servicio deben poder evaluar a los trabajadores del departamento y, a su vez, éstos también deben tener ocasión de evaluar a su jefe".
Por su parte, Macián argumentó que las directrices de todo el proceso ya fueron pactadas con los diferentes partidos. "Todos los grupos políticos aprobamos en 2007 un proyecto de mejorar la calidad de los servicios y atención al público que se daba desde el Ayuntamiento y cada año se realizan numerosas acciones para conseguir que la administración sea cada vez más ágil, eficaz y de calidad".
A su modo de ver, las encuestas se traducirán en "un barómetro de calidad que está respaldado por la participación en la evaluación de la Universitat Jaume I y la Universidad de València, con lo cual, vamos a ser uno de los ayuntamiento punteros en la consecución de índices de calidad de servicio cada vez mejores para los ciudadanos".