El Ayuntamiento de Moncofa se encuentra inmerso en un proceso de modernización que tiene como objetivo principal un mayor acercamiento de la administración local a los ciudadanos. El inicio de este proceso de modernización y adecuación de los espacios municipales fue posible gracias a la apertura de la nueva biblioteca municipal, edificio que estaba terminado pero sin utilizar cerca de dos años. En el 2016 el Área Económica se trasladó a la antigua biblioteca dotándose así de unas nuevas y modernas dependencias, más amplias en la Casa de la Cultura. En el año siguiente, 2017, le correspondió al área de servicios sociales, que también se trasladó a una nueva área más amplia y que permitía un trato más adecuado a los usuarios de este departamento.

Ahora, el año 2018, arranca con la creación de la Oficina de Atención a la Ciudadanía (O.A.C) con el fin de ofrecer a los ciudadanos una atención y tramitación ágil, eficiente y eficaz, mediante la atención presencial y telefónica en la planta baja de la casa consistorial. Según el edil Jose Mª Andrés el objetivo de la OAC es facilitar a los ciudadanos su relación con la administración municipal.