Según el consistorio, el problema se encuentra en que la antigua adjudicataria del servicio, Gestión de Aguas de Calicanto, S. L., ha emitido giros cuando es la empresa UTE Aguas de Chiva quien está ofreciendo el servicio, puesto que desde el 11 de agosto de 2015 «es la única con título habilitante» para tal efecto. Desde el gobierno local explican que los abonados de Calicanto no deben pagar ninguno de los recibos que les llegue a partir del 8 de septiembre de 2015. Según indica el alcalde, Emilio Morales, «hay más de una decena de afectados que nos lo han comunicado». Morales ha señalado que asesorarán, a través de la UTE Aguas de Chiva, a aquellos que ya hayan abonado el pago y que no puedan devolver alguno de los recibos.
