Múgica exige más claridad en las facturas

R. F. VALENCIA El Defensor del Pueblo, Enrique Múgica, advierte en su último informe anual que ha recibido una gran cantidad de reclamaciones por los incrementos de los recibos del agua en los últimos años, que han sido muy superiores a los del IPC. Múgica explica que el servicio se ha encarecido por el nuevo sistema de gestión del agua, que recoge la normativa europea. El problema es que el coste ha subido por nuevos conceptos y el departamento que dirige Múgica exige una mayor claridad en las facturas.
El Defensor del Pueblo pone como ejemplo el caso de un vecino de Monserrat que le remitió una queja tras recibir una factura de agua que consideraba desproporcionada. El usuario presentó un recurso ante el Ayuntamiento de Monserrat por la factura del agua de julio a septiembre de 2006. En ese periodo el agua suministrada no era potable y consideraba que cobrarla igual que en meses anteriores era una vulneración de sus derechos. El Ayuntamiento informó al Defensor que la empresa había bonificado los recibos girados por el periodo que suministró agua no potable.