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RAMÓN FERRANDO VALENCIA
El precio del agua potable es mucho más caro en Valencia que en el resto de España. Los valencianos deben desembolsar tres veces más que los castellonenses o el doble que los coruñeses por el mismo servicio, según revela un informe de Facua-Consumidores en Acción. La organización de consumidores reclamó ayer una norma nacional que regule el suministro tras encontrar diferencias muy elevadas en las tarifas de agua de 28 ciudades de España. El agua del grifo también cuesta más en Alicante que en la media española.
El consumo mensual de diez metros cúbicos de agua en Castelló asciende a 4,79 euros con el contador estándar, con lo que se sitúa como la ciudad española con la tarifa más barata. El mismo gasto cuesta 15,62 euros en Valencia y 11,82 euros en Alicante. Las cifras suponen que los valencianos pagan al año de media 123 euros más que los castellonenses. El servicio lo presta en Valencia la empresa mixta Emivasa, formada por Aguas de Valencia y el Ayuntamiento de esta última ciudad.
Ante las grandes diferencias de precios, la asociación de defensa de los usuarios exigió ayer la participación de los consumidores en el diseño de las tarifas y la implantación del ciclo integral del agua. Facua entiende que el concepto de ahorro o despilfarro no puede desvincularse del número de residentes de la vivienda. Por ello, instó a avanzar en la aplicación de tarifas progresivas que penalicen consumos por encima de determinadas cantidades -algo que ocurre en Valencia, Alicante y Castelló-, pero facturando en función del número de habitantes del inmueble. En Valencia sólo se tiene en cuenta si los usuarios conforman una familia numerosa.
Competencia municipal
En España, el suministro domiciliario es una competencia de los ayuntamientos, que otorgan las concesiones del servicio a empresas públicas, privadas o mixtas.
Facua reclama que la norma de ámbito nacional regule aspectos como los procedimientos para la aprobación de las tarifas, que deben incluir las indemnizaciones a percibir si se producen cortes del suministro por motivos que no respondan a fuerza mayor o acciones de terceros, la periodicidad de lectura de los contadores y facturación, las condiciones de presión y caudal mínimas exigibles por los usuarios, los procedimientos y requisitos para las bajas en el servicio, los conceptos incluidos en las facturas y los sistemas para la resolución de las reclamaciones.
La asociación también reivindica la obligación de que las empresas cuenten con teléfonos gratuitos y oficinas para la atención a los usuarios y señala la necesidad de que estén adheridas al Sistema Arbitral de Consumo.
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