Asunción Soriano: ´Los insultos, los gritos y la falta de cariño también son una forma de violencia familiar´

P. CERDÀ VALENCIA Asunción Soriano es subdirectora del Teléfono de la Esperanza de Valencia, una ONG que celebra su 38 aniversario con dos charlas para hoy y mañana. Están 24 horas al día en el 96 391 60 06 siempre listos para oír angustias. En 2009 atendieron a 8.115 personas.

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En estos tiempos desesperanzadores, el teléfono de la esperanza no estará en crisisÉ
No, claro, ahora nos llaman más. La crisis económica, que es también de valores, ha repercutido en las personas. Nos llaman personas que han perdido el empleo, que han visto cómo se hundía su empresa, que se han quedado sin vivienda, y que alguna de esas situaciones ha afectado a su relación familiar o a su estado anímico.
¿Cómo les ayudan?
La atención empieza por teléfono. Y si el caso lo requiere, le damos una cita. Pero la gente ha de tener claro que no podemos dar salida a problemas económicos o de empleo. Se le escuchará y se le atenderá la crisis psicológica que sufre de una forma anónima y gratuita. Pero si el problema es económico, seguirá estando ahí.
Hoy y mañana hablarán de "las otras crisis". ¿Cuáles son?
Una es la crisis de los inmigrantes. Ellos ya llevan la crisis encima por haber salido de su entorno social y familiar, y ahora se encuentran con que el país al que han llegado está en crisis. Además, a ellos se los considera rivales y se los hace sentir rechazados. Aparte de los problemas comunes, ellos sufren el drama de no ser aceptados. O si se sienten felices aquí, tienen un sentimiento de culpabilidad porque se han dejado a la familia en su país.
¿Qué otras crisis nuevas hay?
La de la violencia en el ámbito familiar. Y no hablamos sólo de agresiones y asesinatos. Eso es el culmen, pero hay otras formas de violencia: las malas palabras, los insultos, los gritos, los acosos para que el otro se sienta infravaloradoÉ También la falta de cariño en la familia es una forma de violencia. Y la cariñoterapia es fundamental.
¿Otros ejemplos de crisis?
Fruto de cómo funciona nuestra sociedad, llama gente que está en la cima profesional o económica y que posee un status social, pero que no es querido por lo que es sino por lo que tiene o representa. Y cuando pierde todo lo material, cómo ocurre ahora más con la crisis, la sociedad lo obvia y él se queda sin nada. Porque todo era una máscara.