Un rayo deja a FGV sin el servicio del cobro con tarjeta en las máquinas de autoventa

LAURA BALLESTER VALENCIA
Los usuarios de Metrovalencia no han podido realizar esta semana ningún pago con su tarjeta de crédito en la máquinas de autoventa, por los daños que sufrió el sistema informático durante la tormenta caída en l'Horta Sud el pasado domingo. La carencia del servicio se ha producido a final de mes, cuando se suele recurrir más a las tarjetas, y fue generalizada en todas las estaciones, según explicaron usuarios de Metrovalencia.
Desde Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) fuentes oficiales confirmaron que "la caída de un rayo cerca de las instalaciones de Valencia Sud durante el domingo, 20 de noviembre, afectó a parte del equipo de transmisión de información de las máquinas automáticas expendedoras de títulos de transporte". Al parecer la descarga eléctrica provocó una "sobrecarga que dañó el dispositivo que comunica el módem con el servidor central y las máquinas no recibían la información necesaria para realizar la venta, por lo que no se podían adquirir títulos de Metrovalencia con tarjeta de crédito". Las comunicaciones y señalizaciones, sobre todo en la Línea 1, también se vieron afectadas lo que provocó retrasos.
La avería no se pudo "diagnosticar y analizar hasta el lunes". Y era de calado. "FGV se puso en contacto con Telefónica, y los técnicos de ambas empresas comenzaron a trabajar para solucionar el desperfecto: primero consiguieron restablecer la fuente de alimentación pero persistía la avería del convertidor de señal", explican fuentes oficiales de la empresa. Inicialmente el convertidor de señala parecía que no tenía reparación y, para adquirir un nuevo equipo, se debía comprar en el extranjero. Finalmente, se ha podido reparar "en Madrid" sin necesidad de adquirir uno nuevo. Desde FGV recuerdan que la red de Metrovalencia cuenta con "una red de 247 Vamex, máquinas de venta automática, distribuidas en las 133 estaciones y paradas". El 9% del total de compras de títulos se paga con tarjeta. Durante toda la semana las maquinas informaban a los clientes del fallo informático que finalmente pudo ser subsanado ayer, según FGV.