Turistas de bajo coste e internet

Millón y medio de personas llegaron en 2007 al aeropuerto de Manises. Cómo y porqué vinieron, a dónde fueron y cómo les fue, son las cuestiones que responde el "Estudio sobre el perfil del Turista" que ayer se presentó en Valencia

R. S., Valencia
Llega en un vuelo de bajo coste que ha contratado por internet; se aloja en un hotel de la ciudad, y viene buscando el clima, las playas y la gastronomia valenciana, recomendado por un amigo o familiar. Así es el perfil más habitual de los pasajeros que llegan cada día al aeropuerto de Manises, según el estudio que presentaron ayer conjuntamente la Cámara de Comercio y Turismo Valencia Convention Bureau.
Realizado a partir de la experiencia de los viajeros que visitaron la ciudad durante el segundo semestre de 2007, el "Estudio sobre el perfil del turista" es una radiografía que muestra las motivaciones y las opiniones de los miles de turistas que cada año visitan la capital del Turia. "Es vital conocer esta información para poder tomar las decisiones estratégicas necesarias para seguir desarrollando nuestro turismo" explicó el director de la Cámara de Comercio, Arturo Virosque.
Según el documento, la mayoría de extranjeros que llegaron el año pasado al aeropuerto valenciano lo hicieron con compañías de bajo coste. Por contra, los viajeros nacionales optaron en su mayoría por las compañías aéreas tradicionales. "Hay una diferencia notable entre los usuarios de unas y otras compañías" explicó el director de Turismo Valencia, José Salinas.
Entre el ocio y el negocio
El estudio trata de descubrir, precisamente, las diferencias en las motivaciones de estos dos perfiles de pasajeros. Según indicó Salinas, "los turistas que viajan con vuelos baratos vienen a la ciudad sobretodo por razones de ocio, buscando el estilo de vida mediterráneo", es decir, playas, sol y buena comida. Los pasajeros de líneas tradicionales, por el contrario, vienen a Valencia, sobretodo, por negocio.
Mayor unanimidad hay, sin embargo, en los resultados de la visita a la ciudad. Tanto los pasajeros de unas compañías, que vienen por negocio, como los que vienen de vacaciones, se muestran muy satisfechos con con su estancia (91%), manifiestan su intención de recomendar Valencia a amigos y familiares (97%) y de regresar a la ciudad.
También coinciden ambos grupos en los lugares que visitan, donde el centro histórico y la Ciutat de les Arts i les Ciències, destacan sobre el resto.
A pesar de las conclusiones "muy satisfactorias" del informe, el documento recoge también un par de notas discordantes y que merecen revisión. "Es obvio que hay elementos que se pueden mejorar, y así lo decimos. Por ejemplo, el tema idiomático debería mejorarse en los servicios de atención y de hostelería", señaló el director de Turismo Valencia. Además del idioma, señala el estudio, algunos turistas se quejan también de las condiciones del tráfico (19,2%) y del ruido de la capital (2,9%).