06 de agosto de 2015
06.08.2015

La OMIC de Ontinyent dobla las reclamaciones a la banca en el primer semestre

La oficina mantiene la telefonía y la electricidad al frente de las quejas registradas por consumidores

06.08.2015 | 00:21

La Oficina Municipal d'Informació al Consumidor, OMIC, de Ontinyent, ha doblado, prácticamente las reclamaciones de la banca y financieras durante el primer semestre del año. El principal motivo del descontento es, según fuentes municipales, el elevado coste de las comisiones, que ha desembocado en 22 reclamaciones y 72 consultas, representando el 6,87 % del total, respecto al 3,6 % del mismo semestre del año pasado.

Por lo que respecta a la telefonía y la electricidad, estas siguen liderando un año más las quejas de los consumidores y suponen un 48,44 % y un 11,25 %, respectivamente. Los consumidores reclaman por las ofertas engañosas o incumplidas de las compañías, así como por los altos precios y tarifas o por las penalizaciones que les imponen. La concejala de Consum, Matilde Francés, recomienda a los ontinyentins que extremen la precaución y sean prudentes a la hora de contratar alguno de estos servicios.

Por otra parte, servicios como el gas han sufrido una caída respecto a semestres anteriores, situándose en un 3,44 % y contando solo con 11 reclamaciones. Otras quejas que han presentado los ciudadanos, y que representan un bajo porcentaje, se refieren, entre otros, a comercio (6,56 %), seguros (2,81 %) o electrodomésticos (1,88 %). La OMIC ha detectado, además, una caída del total de las alegaciones, pasando de las 417 correspondientes al primer semestre del pasado año a las 320 registradas en el primero de 2015.

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