La gerente del Departamento de Salud Xàtiva-Ontinyent, Margarita Llaudes, ha defendido el servicio prestado por el hospital Lluís Alcanyís al paciente de Moixent que el pasado jueves denunció en estas páginas la atención recibida. Según el informe remitido tras examinar los hechos, Víctor Mas fue atendido en urgencias para la revisión de una úlcera corneal. Tras la exploración oftalmológica, se comprobó que dicha úlcera se hallaba en fase de cicatrización y cierre, sin signos de infección y buena evolución. Al paciente se le pautaron tres medicamentos oftálmicos para su tratamiento, consistentes en geles hidratantes y lubrificantes y retinol -vitamina A con un antibiótico para favorecer su completa cicatrización. El paciente asegura que tuvo grandes problemas para encontrarlos. Sin embargo, en el hospital aclaran que son fármacos con código nacional de venta y por lo tanto susceptibles de solicitar. Aún así, «se le dieron recetas en mano con medicamentos de sustitución».
Además, los laboratorios fabricantes indican que estos medicamentos se encontraban disponibles en al menos dos farmacias de Xátiva, en contra de lo afirmado por el paciente. El vecino de Moixent también se quejó de que no le taparan el ojo en tratamiento. La gerente del área recalca que «no es conveniente ocluir el ojo hasta que se haya aplicado la medicación» y sostiene que «en las dos veces que acudió el paciente a la consulta ese día, el trato fue por ambas partes normal, educado y sin incidencias». El informe aclara que la evolución de la úlcera del paciente «es satisfactoria».