La UE defenderá las llamadas gratis de móvil por internet

M. A. SÁNCHEZ VALENCIA
La comisaria de la Agenda Digital de la Unión Europea, Neelie Kroes, da una nueva vuelta de tuerca a las prácticas de las operadoras de telecomunicaciones después de la campaña que emprendió para conseguir que se redujeran los denominados precios de itinerancia de la telefonía móvil -"roaming"-. Ahora pretende eliminar las barreras que ponen las operadoras a la hora de usar programas informáticos en los móviles que permiten realizar llamadas por internet, conocidas como "llamadas por voz IP", que con las nuevas terminales de tipo "smartphones", se han convertido en una alternativa mucho más barata para comunicarse, incluso gratuita cuando se comparte la misma aplicación.
Estos programas, que prestan compañías como Skype o WhatsApp o Viber, permiten, tras una descarga gratuita, hablar sin coste a través de internet entre los móviles que lo tienen instalado. Sin embargo, la mayoría de los operadores telefónicos o ponen trabas para su uso, obligando a contratar tarifas planas de datos de internet más caras, o prohiben directamente su utilización, salvo que se realice por vía Wifi.
Neelie Kroes asegura que está "decidida a garantizar que los ciudadanos y las empresas de la Unión Europea puedan disfrutar de los beneficios de una internet abierta y neutral, sin restricciones encubiertas y en la velocidad prometida por sus proveedores de servicios". La comisaria europea, que se manifiesta como "una firme creyente en los principios de la competencia" ha anunciado que va a abrir una investigación, encargada al Organismo de Reguladores Europeos de Comunicaciones Electrónicas (Berec), "en estrecha cooperación con las autoridades de los estados miembros", para comprobar si los operadores de telecomunicaciones garantizan un acceso libre a los servicios y aplicaciones. En caso contrario no duda en asegurar que propondrá medidas muy rigurosas, que podrán ir desde orientaciones o medidas legislativas para garantizar la competencia hasta "prohibir el bloqueo de servicios o aplicaciones legales.
La comisaria europea, por otra parte, recuerda que el próximo 25 de mayo entran en vigor las nuevas normas sobre telecomunicaciones de la Unión Europea en las que se regulan la transparencia del servicio, que elimina cualquier restricción que limite el acceso a servicios o aplicaciones, así como la velocidad de conexión, la calidad del servicio y la capacidad de cambiar de operador de internet en el plazo de un dia laborable.