En el conjunto del año, el número de clientes que tienen en Bankia sus ingresos domiciliados se incrementó en 172.293, lo que supone un avance del 6,9% sobre el cierre de 2015.
Desglosado por tipo de ingreso, en 2016 Bankia captó 176.217 nuevas nóminas, mientras que atrajo 25.038 pensiones. Descontado el efecto de aquellos clientes que tienen domiciliada nómina y pensión, así como la evolución descendente de las prestaciones por desempleo, queda el citado incremento neto de 172.293 nuevos ingresos.
De esta forma, Bankia cerró el año 2016 con un total de 2.668.887 clientes con sus ingresos domiciliados en la entidad, frente a los 2.496.594 del cierre del año 2015.
Evolución de las pensiones
Pero junto a la captación de nóminas y pensiones, Bankia avanzó en su objetivo de incrementar la comercialización de otros productos de valor. Por ejemplo, el número de tarjetas de crédito se incrementó en el año en 279.714, mientras que el de débito subió en 242.856, para un total de 522.570 nuevas tarjetas en circulación.
La subida del parque de tarjetas permitió incrementar la facturación en tasas superiores al 5,6%, con un mayor avance en compras (+8,9%) que en disposiciones de efectivo (+2,2%).
La decisión de retirar las comisiones a los clientes con ingresos domiciliados tomada en enero de 2016 fue acompañada después, en mayo, por la misma medida para los autónomos que domiciliasen en Bankia sus seguros sociales o el pago de impuestos. Y en noviembre se lanzó la Cuenta ON, también sin comisiones para los clientes digitales.
Más recientemente, justo un año después del lanzamiento del nuevo posicionamiento, el 11 de enero de 2017, Bankia anunció la comercialización de la Hipoteca SIN Comisiones.
«Estamos muy satisfechos con este nuevo posicionamiento y con la respuesta que han dado los clientes. Queremos ofrecerles la mejor combinación del mercado, con una calidad de servicio excelente al precio más competitivo posible», afirmó el presidente de Bankia, José Ignacio Goirigolzarri.
