J. L. Z., Valencia
La dirección de Avanza Externalización de Servicios, firma con actividad en el sector del telemarketing, anunció ayer a los 300 empleados de la plantilla de su centro de relación con el cliente (CRC) de Valencia -encargado de atender telefónicamente a los clientes de Movistar (Grupo Telefónica)- que el próximo 30 de abril tiene previsto desmantelar este centro de trabajo. Los responsables de la plataforma situada en un edificio de la calle Francisco Barrachina atribuyen este cierre con la pérdida del contrato con la principal operadora española.
Sin previo anuncio, la firma Avanza ha remitido una carta al personal donde lamenta la «pérdida de un gran número de buenos profesionales en un mercado laboral donde cada vez es más difícil encontrar trabajadores». En este sector, donde predomina el empleo eventual, predomina la elevada precariedad, manifiesta sobre todo en los bajos salarios. De hecho, cada vez es más frecuente la deslocalización de los llamados «call center» en países con menores costes laborales como Marruecos o también, en Sudamérica. Movistar prestará este servicio desde Uruguay, donde ya opera.
Avanza Externalización de Servicios ofrece puestos de trabajo en sus plataformas de Madrid «para aquellos trabajadores que quieran desplazarse y cumplan el perfil laboral». Allí cuenta con 200 puestos de trabajo sin cubrir, aunque no parece fácil que empleados valencianos quieran desplazarse tan lejos.
Avanza ofrece al personal que en breve perderá su puesto de trabajo la inscripción en la base de datos de la empresa de trabajo temporal del grupo (Gestjob). De otro lado,1 dice que tiene previsto abrir una de sus oficina en Valencia. También aseguran los responsables de la firma, en medio del profundo malestar de la plantilla, que «ha iniciado conversaciones» con varios clientes de la zona ofreciéndoles la posibilidad de que invierta en la apertura de un centro de atención telefónica propia, aunque eso depende de la adjudicación del algún nuevo servicio.
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