Los vecinos y las vecinas de Meliana disponen de un canal directo con el Ayuntamiento para comunicar incidencias en la vía pública, en edificios municipales o al término, gracias a la APP de Línea Verde. Como dice el alcalde, Josep Riera, "la primera valoración del sistema es positiva porque agiliza la comunicación y la coordinación entre los diversos servicios. Sin embargo, todavía hay que ajustar el procedimiento interno para dar una respuesta más satisfactoria, sobre todo en aspectos de planificación, pero éste es el camino ". El servicio de Línea Verde se implantó en abril, a cierre de año se habían comunicado 405 incidencias, de las cuales el 98% han sido tramitadas. Riera constata las incidencias más registradas son la limpieza viaria, en las vías urbanas, el mobiliario urbano y el mantenimiento de parques y jardines.
Para utilizar el servicio mediante el teléfono inteligente o la tableta, basta con descargar la aplicación Línea Verde. El usuario se conecta a Play Store o APP Store y, de una forma fácil e intuitiva, se produce la descarga. La aplicación es gratuita. En la configuración hay que elegir Meliana. El funcionamiento es muy sencillo. Se elige la categoría de la incidencia, por geolocalización se sitúa el punto exacto del problema y se puede adjuntar una foto. Se envía y la persona o las personas responsables reciben la notificación. A partir de ahí se tramita para resolverla.
