El Servicio de Intermediación Hipotecaria está elaborando un documento tipo para aquellos que les afecta las cláusulas suelo de su banco puedan reclamar. Además, los afectados son enviados a la Oficina del Consumidor para que calcule qué dinero les debe en cada caso. Así, el Sihap, que nació para evitar que cualquier vecino de Puçol perdiera su vivienda debido a la hipoteca, ha ampliado sus servicios gratuitos.