? El estudio de Pactem Nord sostiene que a veces «se da por hecho» que todas las personas son «perfectamente capaces de desenvolverse con la tecnología». Sin embargo, «no es un recurso accesible para todas las personas». Este panorama, «enormemente excluyente», apuntan en Pactem Nord, requiere de «un gran esfuerzo para abaratar los mecanismos de acceso y promover la formación tecnológica en todos los sectores de la población», prestando especial atención a las personas con mayores dificultades en función de su cualificación, edad o punto de acceso, de manera que se reduzca «la exclusión tecnológica que está generando nuevas formas de exclusión social».
