Los médicos de familia deciden volver al papel por los fallos del sistema informático Los facultativos afirman que los problemas del Abucasis restan tiempo de asistencia

Pilar G. del Burgo, Valencia


La junta directiva de la Sociedad Valenciana de Medicina Familiar y Comunitaria (SVMFiC) acordó ayer recomendar a sus 1.500 asociados y resto de médicos de atención primaria de la Comunitat Valenciana que vuelvan a utilizar la historia clínica de papel «debido a los constantes fallos que se producen en el sistema informático», según informó a Levante-EMV un portavoz oficial de la entidad.
El último apagón tuvo lugar a las 11,30 horas de la mañana de ayer y se prolongó durante veinte minutos ante la desesperación de los médicos que de repente se quedan colgados ante la pantalla del ordenador a la espera de que el programa se reanude para terminar de introducir los datos del paciente en la historia y resolver la consulta con buen tino.
Durante esta semana los fallos «han sido exagerados», según indicaron fuentes de la SVMFiC que agregaron que la aplicación informática falla al menos dos veces por semana, con jornadas nefastas como la del lunes 16 de octubre (inicio de la vacunación contra la gripe) que permaneció fuera de uso prácticamente todo el día.
La SVMFiC ha expresado que el programa Abucasis, «no responde a las necesidades del paciente, pues se emplea más tiempo en registrar datos en el ordenador que explorar y diagnosticar», y que la aplicación «tampoco responde a las necesidades de los profesionales médicos, pues -argumentan- no se puede llevar un buen control y prevención de los grupos de riesgo».
Menos tiempo para los pacientes
Un portavoz de la SVMFiC afirma que «los pacientes reciben menos tiempo de atención por la ralentización del programa» y que si el sistema ha funcionado ha sido, «en gran parte, gracias a la implicación de los médicos de familia».
Los facultativos de primaria de la Comunitat Valenciana son los primeros interesados en que la herramienta informática funcione. De hecho, son decenas los escritos remitidos a los responsables de la conselleria con indicaciones sobre como mejorar el programa que han quedado la mayoría de las veces en el cajón del olvido. No obstante, directivos de la SVMFiC han intentado en varias ocasiones reunirse con técnicos de la conselleria para colaborar en la mejora de la aplicación. «Los contactos se producen -indican-, pero de una forma lenta, esporádica y sin resoluciones efectivas».
La SVMFiC remitirá hoy a sus socios una circular con la propuesta de volver al papel, aunque se mantendrá la prescripción de recetas de largo tratamiento por ser la herramienta que mejor funciona. La iniciativa, que será trasladada a la conselleria, se mantendrá, «hasta que observen mejoras reales en las tareas diarias».
Por otra parte, la Mesa de Contratación de la Conselleria de Sanidad decidió ayer adjudicar el concurso 535/2006 de mantenimiento del Centro del Proceso de Datos si bien no trascendió el nombre de la adjudicataria, se sabe que no es la inicialmente propuesta.

Serias dudas con la confidencialidad

El presidente del Consejo autonómico de Colegios de Médicos de la Comunitat Valenciana, Ricardo Ferré, expresó ayer en una nota remitida a Levante-EMV que el colectivo de médicos de atención primaria de la Comunitat Valenciana ha expresado que el programa Abucasis II «plantea serios problemas de confidencialidad» y que desde el primer momento, los profesionales, «han tenido una magnífica predisposición en lo referido a la implantación de este programa», si bien el doctor Ferré destaca que la aplicación informática, «dificulta y ralentiza la consulta, ya que la desvirtúa y la obstaculiza porque obliga al médico a desviar la atención del paciente hacia el ordenador». En su escrito, Ferré refleja que los médicos no han tenido «una información previa» para familiarizarse con el programa. Los médicos de primaria, según relata Ferré, también «remarcan que resulta difícil abrir más de una ventana a la vez» y que «los 'cuelgues' del sistema son frecuentes», ya que el programa «está diseñado más para el control-gestión y no para la gestión clínica».

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