Decenas de miles de internautas de Valencia y Cataluña se quedan sin Messenger y Hotmail

Gran parte de los internautas de la provincia de Valencia que utilizan Messenger, el programa de mensajería instantánea más popular, y el servicio de correo electrónico gratuito Hotmail no pueden acceder desde hace dos días a ambas aplicaciones web integradas en la plataforma Windows Live de la compañía Microsoft.

Rafel Montaner, Valencia

Fuentes de la empresa de Bill Gates en España señalaron ayer a Levante-EMV, tras reconocer que habían recibido quejas de usuarios de "Cataluña y Levante" que no podían conectarse a estos servicios web, que su sistema de alertas "no ha detectado hasta ahora ningún fallo de acceso a Hotmail ni tampoco a Messenger" en dichas zonas, por lo que atribuyen dicha anomalía "a un problema concreto en los proveedores de acceso a internet, pero no en los servicios de Windows Live".
El fallo, que sólo se limita a las dos aplicaciones citadas y por lo tanto no impide acceder a la red mundial de ordenadores, también ha sido detectado por la Asociación de Internautas (AI). El vicepresidente del principal colectivos de usuarios de internet de España, el valenciano José Ramón Esteban, explicó que descubrieron el problema en la tarde del martes, cuando empezaron a recibir "quejas de internautas de las provincias de Valencia, Barcelona, Tarragona, Girona y Zaragoza".
Esteban reveló que el problema "sólo afecta a usuarios cuyo proveedor de acceso a internet es Telefónica". Tras explicar que "no es normal que esto le suceda a un solo proveedor", añadió que, quizás, podría tratarse de "un fallo de un servidor DNS" encargado de encaminar o enrutar las peticiones que se realizan desde los ordenadores conectados a la red o direcciones IP. "Seguro que es un tema de enrutamiento", recalcó el portavoz de la AI.
Desde la Asociación de Internautas recordaron que Telefónica es el principal proveedor de servicios de internet en España, con más de 4,5 millones de líneas ADSL al finalizar 2007, y que sobre un 30% de éstas estarían desplegadas en Barcelona y Valencia, por lo que la imposibilidad de poder acceder a Messenger y Hotmail, según Esteban, "podría afectar a decenas de miles de internautas".
Fuentes de Telefónica en Valencia negaron ayer cualquier problema en sus líneas al señalar que nadie, ni ningún usuario de sus servicios de acceso a internet, ni tampoco desde Microsoft, "ha presentado ninguna queja sobre alguna avería en este sentido".