J. T., Valencia
- En el programa se alude al concepto de marketing de lugares ¿podría explicar de qué se trata?
- Lo que estamos contando aquí es cómo comunicar la ciudad que un equipo de gobierno de un municipio propone a los ciudadanos y está construyendo. Hoy la ciudad tiene que ser diferente porque los tiempos han cambiado, y por tres cosas. Los ciudadanos se sienten más inseguros, no por temas policiales sino por el futuro. Hay un problema grave con la economía, y no es sólo la crisis económica sino la globalización. Y estamos viviendo el cambio climático. Las ciudades, y este es el marketing de lugar o lo que trabajamos con el marketing de confianza, tiene que plantearse su presente de una manera más fuerte e innovadora, y su futuro.
- ¿Cómo se consigue esa confianza a la que apela con el marketing?
- Pues con una ciudad de valor. El marketing es un sistema de trabajo avanzado que lo que te dice es : equipo de gobierno de un ayuntamiento propón una cuida de valor. Y esto es una ciudad en la que los ciudadanos estén orgullosos de vivir porque tendrá más calidad de vida. Con esto me refiero a un discurso sino proponiendo un tema concreto. Por ejemplo en Barcelona es ahora convivencia y creatividad porque tenemos problemas en estos aspectos. En Valencia habeis logrado una magnifica ciudad a partir de situarla bien en las ciudades del mundo con la Copa del América y por tanto como una ciudad de calidad y de innovación. Pero ahora ¿qué?Las ciudades siempre tienen que estar reinventándose, y esto lo tenemos que comunicar y compartir con los ciudadanos.
- ¿Por donde debería pasar esa reinvención de Valencia?
- Pues el marketing propone métodos: escuche a los ciudadanos. ¿Están contentos todos? ¿qué hemos conseguido? ¿en que nos están avanzando otras ciudades? Y a partir de aquí tienes que hacer la propuesta. Valencia ha llegado, digamos, a una cima. Ha llegado a los 6.000 pero las ciudades buenas están en el 7.000 y en el 8.000, y hemos de estar en estas ciudades. Y cuando estás en el 8.000 quieres estar en la luna. Una ciudad que se quede parada va siempre detrás.
- Hablando de Valencia ¿qué tiene de bueno el modelo que se ha creado en torno a la Formula 1 o el Palau de les Arts y qué de malo?
- Este modelo tiene de bueno, lo digo con mucho cariño hacia Valencia y creo que lo habéis hecho bien, el poner a la ciudad en primera división pero os equivocareis si volvéis a optar por grandes eventos. Porque aquí habeis llegado al máximo, no podéis continuar con los grandes eventos. El modelo Barcelona precisamente decepciona también por esto. Creo que ahora hay que cuidar a los ciudadanos, sobre todo a los que lo pasan peor. Pensar en cómo se puede hacer una ciudad más inteligente, cuidar los temas de universidad, empresa, que los ciudadanos puedan desarrollar su vida de una manera más satisfactoria y global. Ha habido una buena estrategia pero ahora llega el punto y aparte. Ahora es la ciudad de la vida cotidiana.
- Ha estado hablando sobre la marca de diversas ciudades. ¿Cómo se ve Valencia en el exterior?
- Valencia se ve muy bien. Seguro que me equivoco pero creo que estáis muy bien posicionados en el exterior, y que en el interior hay orgullo. Pero tenéis que contar mejor qué tipo de ciudad quereis ahora para la vida cotidiana.
- ¿Es el paso más difícil?
- No, es diferente. Has de querer a los ciudadanos. Rita ha demostrado que es una cantante de ópera de primera magnitud. Pero también se sabe sentar con la gente. Y ahora toca la Rita que se sienta con la gente, y ver desde esta ciudad mejor cómo implicamos a todos.
- ¿Cómo puede el marketing mejorar el desarrollo económico?
- Desde el marketing se impulsa que los ciudadanos se impliquen en la ciudad. Y después trabajamos esto desde el punto de vista de convivencia, económico o cultural. En el Mediterráneo tenemos temas importantes que solucionar, como un AVE que una todas las ciudades importantes del Mediterráneo sin tener que pasar por Madrid.
