Cada oficina de turismo de Valencia ofrece un mapa distinto de la ciudad según si la dirige el Ayuntamiento de Valencia, la Diputación o la Generalitat. Esta es la conclusión a la que ha llegado Ciudadanos con la política del «cliente misterioso» acude a una instalación y analiza el trato, la información recibida, la velocidad de respuesta, las sugerencias de los empleados. Ciudadanos ha presentado una pregunta a la Comisión de Hacienda, Dinamización Económica y Empleo para saber por qué se utiliza este criterio que el turista no entiende. «La coordinación es clave para gestionar y vemos como las políticas de turismo, comercio y cultura siguen caminos distintos dentro del Ayuntamiento», dijo Giner.
