El profesor de la Universitat Rovira i Virgili Francesc Esteve explicó que existen cinco factores que inciden en la competencia digital. Por un lado, saber encontrar, seleccionar y guardar la información es clave para un buen uso de las nuevas tecnologías. También es importante comunicar, es decir, utilizar las herramientas disponibles para compartir conocimiento, así como la creación de contenido. Además, la seguridad es capital a la hora de enfrentarnos al vasto mundo de internet: «hay que hacer un uso seguro, saludable y ético de la información que encontramos y que emitimos», señala el experto. Por último, uno de los indicadores de la capacidad de los usuarios en la era digital es la resolución de los pequeños problemas que surgen con el uso de las nuevas tecnologías.
