Colapso en el 900 por las llamadas de policías para hacerse el test de coronavirus

Ayer, ya había una media de 30 llamadas a la hora de policías pidiendo ser sometidos a las pruebas, que se suman a las que ya recibe ese servicio montado exclusivamente para consultas sanitarias en relación con esta pandemia, que atiende una media diaria de entre 1.000 y 3.000 llamadas, aunque ha soportado picos de hasta 10.000 en los primeros días.

La orden firmada por el subdelegado del Gobierno, enviada el lunes, 30 de marzo, a todas las jefaturas y mandos policiales, así como a los responsables de las cuatro prisiones valencianas, es fruto de un acuerdo con la Conselleria de Sanidad, tras las presiones de Interior y de los sindicatos policiales para que se realizaran pruebas del coronavirus en las filas de los cuerpos de Seguridad, como una de las primeras líneas en la atención a los ciudadanos y como servicio esencial imprescindible.

Uno de los problemas que había es la escasez de test para realizar la prueba de la polimerasa (PCR) a los sectores con mayor riesgo, entre los que se encuentran los sanitarios, por supuesto, pero también los cuerpos policiales y los funcionarios de prisiones, escasez ahora parcialmente solventada.

Aunque el número de contagios de coronavirus entre plantillas policiales -confirmados o en aislamiento por sospecha- no es por fortuna demasiado elevado en estos momentos, lo cierto es que confinar a un agente bajo sospecha supone una merma en un servicio fundamental, porque implica confinar también a parte de sus compañeros. De ahí la urgencia por someter a los agentes a la prueba de PCR.

Los test solo son útiles cuando se les practica a personas que muestran síntomas o han estado en contacto con alguien que los presente o haya dado positivo en una prueba de coronavirus, ya que si somete a cualquier persona asintomática a la PCR, lo más probable es que el resultado sea negativo. Y no hay garantías de que no pueda contagiarse en los días siguientes. Así, habría que hacerle nuevas pruebas en días sucesivos y no tendría ninguna utilidad. Este es el protocolo sanitario, lógico, para discriminar a quién someter y a quién no a una prueba de detección del coronavirus. Y el que se empleará también con los policías locales.

Los términos en que estaba redactada la orden de la Delegación del Gobierno eran confusos y dejaban la puerta abierta a entender que se iba a realizar a todos los policías. Y eso sembró el caos, con llamadas no solo de jefes de Policía Local, si no de agentes que, a título particular, llamaron al 900 colapsando el trabajo de los operadores.

Precisamente por esa razón, la Delegación del Gobierno se vio en la obligación de enviar a primera hora de ayer un correo aclarando que esa prueba se realizaría a los agentes que determine Sanidad siguiendo el protocolo establecido para cualquier ciudadano -con síntomas o previo contacto de más de 20 minutos y a menos de dos metros con un positivo o un sintomático-.

Ese correo fue enviado al centro de emergencias de l'Eliana, para que desde allí le fuese remitido a todos los jefes de Policía Local. Al parecer, no todos lo recibieron.