Las llamadas al teléfono del maltrato cayeron casi un 20% en diciembre

El teléfono de atención a víctimas de violencia de género 016 fue la tabla de salvación de muchas mujeres en situación de maltrato durante los meses más duros de la primera ola de covid que llevó a decretar el confinamiento domiciliario durante tres meses. Sin embargo, a medida que los recursos asistenciales fueron reabriendo, las víctimas volvieron a confiar en la denuncia o la solicitud de ayuda presencial.

Esa es la explicación a la importante bajada del número de llamadas durante el pasado mes de diciembre —en la C. Valenciana, el descenso fue de un 19,6%, el mayor de toda España—, que contrasta con el incremento registrado cuando el periodo comparado es el año completo.

Así, según el Boletín Estadístico Mensual del Ministerio de Igualdad correspondiente al mes de diciembre de 2020, durante ese año, el de la pandemia, el servicio telefónico 016 de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia de género registró 78.886 llamadas. Esa cifra supone que el número de atenciones pertinentes aumentó en un 14,8% respecto a 2019. En el estudio por meses, queda claro que esa subida se dio principalmente en los meses de marzo, abril y mayo, exactamente los del confinamiento.

A partir del verano, las llamadas comenzaron a descender, y diciembre, el último mes sobre el que hay cifras, confirma esa tendencia. La C. Valenciana es la tercera con una mayor bajada, por delante están Ceuta y Navarra—, con casi un 20 %, que en el caso de Alicante ronda incluso el 30%.

La estadística discierne entre las llamadas realizadas por las propias víctimas, por sus familiares o allegadas o por otros. Y es, una vez más, el apartado de familiares y allegados el que muestra menor implicación: las llamadas que llegaron del entorno más próximo a las mujeres en situación de maltrato descendieron casi un 30%, mientras que el descenso de las efectuadas por las usuarias solo bajó un 17%.

En cuanto al servicio telefónico de atención y protección (Atenpro), al finalizar 2020, había 3.193 mujeres activadas, 205 más que un año antes (un 7% más). Sin embargo, el número de altas nuevas en ese mes de diciembre fue un 11% menor, con 161 nuevas usuarias del servicio, frente a las 181 activadas en diciembre de 2019.