El Consell usará la Inteligencia Artificial para agilizar las ayudas sociales

La consellera de Hacienda, Economía y Administración Pública y portavoz del Consell, Ruth Merino, dio a conocer ayer que la Generalitat Valenciana trabaja para aplicar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en algunos procesos administrativos para agilizarlo y descongestionar algunos departamentos.

Merino adelantó algunos detalles de este ambicioso plan durante la apertura de unas jornadas sobre la aplicación de la IA y sus oportunidades que organizó ayer en València el foro independiente Periodismo 2030, Fundación AXA, Metroscopia y Universidad CEU Cardenal Herrera.

La portavoz del Consell no dudó en asegurar que bien utilizada la inteligencia artificial puede llegar a ser «una perfecta aliada» y explicó que algunos departamentos de la Administración autonómica están trabajando ya en cómo aplicarla para agilizar y optimizar algunos trámites.

Uno de ellos, tal como adelantó la portavoz, sería la tramitación de las solicitudes de la Renta Valenciana de Inclusión (RVI) o la mejora en todos los procesos de recepción, validación y control del registro de la Generalitat Valenciana.

Merino insistió en la necesidad de trabajar en la eficacia del algoritmo y en el control sobre la herramienta para garantizar que en todo momento se estén aplicando correctamente los criterios. Durante su discurso, la responsable del Consell defendió la idea de que la IA es «una aliada y no una sustituta» y no ha dudado en subrayar que «el factor humano es irreemplazable» y que el correcto uso de estas herramientas puede ayudar a optimizar recursos y acelerar muchos trámites.

En ese foro se dio a conocer que el 79 % de la ciudadanía considera que la Inteligencia Artificial supone un riesgo para la intimidad y favorecerá la proliferación de bulos o noticias falsas, mientras que casi la mitad (49 %) cree que mejorará nuestra forma de comunicarnos, tal como recogía la agencia Efe.

Así se desprende de la encuesta La Inteligencia Artificial en el Periodismo, llevada a cabo mediante 900 entrevistas telefónicas entre los días 25, 26 y 29 de mayo, muestra las expectativas ciudadanas sobre el reto que tiene el periodismo en cuanto a esta nueva herramienta.

Así, un 72 % piensa que los medios de comunicación no están informando en la actualidad adecuadamente sobre los avances de la Inteligencia Artificial, aunque el 75 % entiende que es difícil informar sobre esto por ser una cuestión que cambia rápidamente. Una gran mayoría (73 %) cree que los medios de comunicación contribuyen a la confusión en esta materia, frente a un 22 % que cree que no, y el 63 % considera que tienen un papel importante de control en la defensa del interés general.

Proliferación de bulos

En cuanto a las implicaciones sociales de la IA, el 79 % afirma que supone un riesgo para el ámbito privado y personal favorecerá la proliferación de bulos o noticias falsas, frente a un 17 % que piensa que no lo hará. El 69 % asegura que restará seguridad a la protección. El 69 % asegura que restará seguridad a la protección de los datos bancarios y el 55 %, que disminuirá la seguridad en los mercados financieros, frente a un 49 % que cree que mejorará la forma de comunicarnos y un 46 % que estima que no habrá tal mejora.

La Inteligencia Artificial mejorará el funcionamiento de la medicina, según el 85 % de las personas encuestadas, o de la gestión bancaria (el 51 %), pero no tendrá ese efecto beneficioso en el periodismo, según el 52 %. El periodista Fernando Jáuregui, uno de los responsables de Periodismo 2030, destacó que aunque la encuesta es «muy pesimista», foros como el organizado este viernes buscan contrarrestar esa visión pues la Inteligencia Artificial «está aquí y vamos a tener que convivir con ella».

Tras la presentación de la encuesta tuvo lugar un coloquio con Nuria Oliver, directora de la Fundación Ellis Alicante y experta en Inteligencia Artificial. En el acto participaron también el vicerrector de Ordenación Académica y Digitalización del CEU de Valencia, Juan Manuel Corpa, y los directores generales de Metroscopia y la Fundación AXA, Andrés Medina y Josep Alfonso.

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