La APP de Sanidad se colapsa tras un envío masivo de alertas sobre la suspensión de citas médicas por el mal tiempo

La aplicación de la Conselleria de Sanidad GVASalut, que utilizan cada vez más pacientes para pedir cita médica, se ha colapsado este martes por la tarde después de que la Generalitat lanzara un envío masivo de alertas avisando de la suspensión de citas médicas de momento, en lo que respecta a la provincia de Alicante, en los departamentos de Dénia y Alcoy por las condiciones climatológicas desfavorables.

Emergencia climatológica

"Emergencia climatológica marzo 2025. Ante el nivel de emergencia actual debido a las condiciones climatológicas, se suspenden las citas médicas programadas durante la tarde del 4 de marzo (este martes) y todo el día del 5 de marzo (este miércoles) a excepción de las oncológicas, diálisis y cirugías con ingreso, siempre que sea posible el desplazamiento. Las citas suspendidas serán reprogramadas a la mayor brevedad. La actividad ordinaria que se ve afectada corresponde a las citas de consultas, pruebas médicas y cirugía sin ingreso en los centros de Atención Primaria, centros de especialidades y hospitales de las provincias de Castellón y Valencia, así como los departamentos de Salud de Dénia y Alcoy. Se mantiene la atención 24 horas en puntos de atención continuada y en las urgencias hospitalarias".

Buzón de notificaciones

Este es el mensaje que se ha lanzado pasadas las tres y media de la tarde y que aparece en el buzón de notificaciones de la APP, donde está la campanita.

En algunos móviles ya se puede acceder y leerlo, pero durante bastantes minutos ha sido imposible acceder de manera generalizada. De hecho, todavía en muchos casos se mantiene el mensaje "el servicio está saturado, inténtelo más tarde" o "no se ha podido establecer comunicación con el servidor, intenta acceder de nuevo más tarde". El funcionamiento en general es bastante lento.

Normalidad en ocho departamentos

Sanidad ha lanzado este aviso en toda la Comunidad pese a que, al menos por ahora, en ocho de los diez departamentos de salud de la provincia las agendas se mantienen y no se han anulado citas médicas no urgentes, que se mantienen salvo en los centros de salud y hospitales de Marina Alta y Alcoià. Por tanto, normalidad por ahora en los de Marina Baixa, Sant Joan, Elda, Alicante, Elche, Elx-Crevillent, Orihuela y Torrevieja.

Fuentes del departamento autonómico señalan que el fallo ha sido algo puntual y que en muchos casos se puede entrar normalmente a la aplicación si alguien quiere pedir una cita.