El ICTE renueva la Q de Calidad a la Tourist Info de Ontinyent tras la mejora del servicio

El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) ha procedido a la renovación de la «Q» de calidad a la Tourist Info de Ontinyent. En su informe auditor anual, el ICTE incide en aspectos como «la información y acogida a los visitantes», «la gestión de la documentación y registros del sistema de calidad» y la gestión de las redes sociales, estableciendo un protocolo de atención no presenciales a los mensajes de petición de información que es considera «innovador, y una mejora a la atención ofrecida en este canal cada vez más demandado».

El regidor de Turismo, Joan Sanchis, ha explicado que «estas acciones han entrado dentro de la planificación prevista desde el Gobierno de Ontinyent para promover el turismo a la ciudad», que mantiene como grandes ejes la promoción de los atractivos culturales, paisajísticos, industriales y gastronómicos de la ciudad.

La «Q de Calidad» es un reconocimiento que otorga el ICTE a los establecimientos turísticos que han obtenido o renovado dicho marca, y que certifica el cumplimiento de las condiciones de calidad exigidas a las oficinas de información turística en su proceso de acogida a los visitantes. La ciudad está presente estos días en Fitur para dar a conocer su oferta turística en el stand del patronato provincial Valencia, Terra i Mar.

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