El Ayuntamiento de Xàtiva instala un quiosco de trámites automáticos para simplificar la atención a la ciudadanía

El Ayuntamiento de Xàtiva ha instalado un nuevo quiosco de trámites automáticos con el objetivo de simplificar y agilizar la atención a la ciudadanía. Este dispositivo, ubicado en la entrada del edificio consistorial, ya permite obtener de manera inmediata volantes de empadronamiento individuales e históricos, así como solicitar cita previa para distintos servicios municipales.

El quiosco puede utilizarse durante el horario de apertura de los servicios municipales y está diseñado para facilitar al máximo su uso por parte de la ciudadanía. Para obtener un volante de empadronamiento, únicamente es necesario identificarse colocando el DNI, NIE o pasaporte en el lector habilitado. Una vez seleccionado el tipo de documento, el sistema imprime el volante correspondiente, que incorpora un Código Seguro de Verificación (CSV) que permite comprobar su autenticidad a través de internet.

Con esta iniciativa, el consistorio pretende ofrecer un servicio directo y accesible, evitando colas y esperas, y sin necesidad de solicitar cita previa ni disponer de sistemas de identificación electrónica, dispositivos digitales o conexión a internet. Al mismo tiempo, la implantación del quiosco contribuirá a descargar de tareas a la Oficina de Atención a la Ciudadanía, permitiendo destinar más recursos a aquellos trámites que requieren atención presencial y reduciendo los tiempos de espera.

Desde el Ayuntamiento también se recuerda que, a través de la sede electrónica municipal, se pueden obtener certificados de empadronamiento de manera automática sin necesidad de desplazarse hasta las dependencias municipales.

Durante los próximos meses, se realizará un seguimiento de las estadísticas de uso del quiosco con el fin de valorar la posible instalación de nuevos dispositivos en otros espacios municipales con horarios de apertura más amplios. Asimismo, se estudiará la ampliación de los servicios disponibles, incorporando opciones como el pago de tasas o la reserva de espacios municipales.

El concejal de Modernización, Hèctor Cuenca, ha explicado que “este nuevo servicio nos permite simplificar y agilizar un trámite necesario para gran parte de la ciudadanía, haciendo más accesible la administración digital a los colectivos que más sufren la brecha digital y facilitando la atención presencial para aquellas personas que lo necesitan. Este es un paso más en nuestro objetivo de poner la administración al servicio de la ciudadanía y de reducir la burocracia.”

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