Dibujos de los 80 y Hitchcok o Mr.Bean, lo que pide la audiencia para À Punt
El Consell de la Ciutadania ha presentado su informe anual con las quejas y sugerencias de los espectadores en 2022

Instalaciones de Àpunt.
El Consell de la Ciutadania de À Punt, órgano asesor en materia de contenidos, ha presentado su informe anual con los resultados de la corporación pública valenciana respecto a 2022, que también incluye sugerencias para el ente. Además de la audiencia y el seguimiento de la gestión, el Consell de la Ciutadania -formado por 13 personas- atiende las quejas y aportaciones de oyentes y espectadores, entre otras cuestiones.
En 2022, la corporación ha recibido un total de 81 sugerencias y 65 quejas, la mayoría a través del formulario habilitado en la web. Según han explicado los representantes del Consell de la Ciutadania -encabezados por la presidenta, Julia Sevilla-, el perfil de las personas que se han puesto en contacto son hombres de entre 31 y 45 años, de Alicante y, en la mayoría de casos, se han dirigido en valenciano.
Peticiones de emisión
En general, la mayoría de sugerencias están relacionadas con “peticiones de emisión”. Más dibujos por las mañanas -y series como Conan, el xiquet del futur, Singles, Ferdy, la formiga o Astérix -; más retransmisiones deportivas de equipos valencianos (en especial, de Castelló); más actualidad matinal; o películas concretas (como las de Hitchcock o Mr.Bean) para los fines de semana, han sido algunas de las cuestiones trasladadas, han apuntado.
Algunos escritos también han hecho referencia a cambios de horario en la parrilla (como l’Alqueria Blanca o Atrapa’m si pots); reclaman determinadas noticias o cobertura de eventos concretos en los informativos; una mayor visibilidad a los datos del tráfico de Alicante o a las fiestas de la Madalena; la información del tiempo sin música de fondo (e incluyendo las fases de la luna, para el campo) o el subtitulado de programas en la web y el doblaje al valenciano de series como Desconocidas.
En otros casos, el informe recoge que algunos espectadores han criticado "los programas de toros, como la entrada de Bous de Segorbe"; la pronunciación de los reporteros; o que se traduzcan al valenciano nombres de pueblos castellanoparlantes, además de que se use el término "País Valencià", a pesar de estar recogido en el Estatut de Autonomía valenciano.

Exterior de los estudios centrales de À Punt, en Burjassot. / Exterior de los estudios centrales de À Punt, en Burjassot.
Del total de quejas y sugerencias, el Consell de la Ciutadania ha apuntado que ya han tramitado y cerrado 112, mientras que 34 siguen abiertas y pendientes de contestar. Además, el número ha bajado respecto al 2021, cuando hubo 60 quejas (5 menos) y 1.262 sugerencias, una cifra muy elevada pero que, según explican, estuvo relacionada con la polémica de la emisión de las misas en À Punt, una situación ya solventada y que no se ha dado este año.
Menos jóvenes, pero más espectadores de Alicante
Por otro lado, en 2022 la audiencia media se ha quedado en el 3,09 % -un 0,31 % menos que en 2021-, si bien destacan que entre semana ha llegado al 4,5 % gracias a la programación diaria, con un "pico" por fallas. En el ámbito estatal, À Punt está a la cola de las TV autonómicas, solo por delante de segundas cadenas de otras CC AA, en la mayoría de casos.
A pesar de la ligera caída de audiencia -sobre todo en la franja de los 22-24 años en la provincia de València- y de "no consolidar el crecimiento" de los años anteriores -según el informe-, en rueda de prensa se ha destacado que “crece en Alicante, llegando a un público diferente al que había cuando se inauguró la televisión” (que era sobre todo, de las grandes ciudades de València).
También han apuntado que À Punt ya llega “a personas con un bienestar mayor” y que la radiotelevisión pública ahora debe “luchar para llegar a quien entiende el valenciano, pero no lo habla”.
Salto al digital y acceso al archivo
Alfred Costa, director general d’À Punt Mèdia, ha destacado que durante los últimos meses, el ente público ha dado “un salto cualitativo en la generación de contenidos digitales”; así como el aumento de los ingresos de publicidad un 42 % y la apuesta por la accesibilidad y los contenidos de carácter educativo, como la nueva plataforma Apunts de Llengua, con la Conselleria de Educación y Cultura.
También ha considerado destacable que en prime time, nuevos programas “han dado visibilidad, de una manera muy atrevida, a todas las ‘patas’ de la sociedad civil”.

Plató de informativos de À Punt. / A PUNT MEDIA
Por su parte, Mar Iglesias García, presidenta en funciones de la Corporació Valenciana de Mitjans de Comunicació (CVMC), ha valorado el trabajo del Consell de la Ciutadania, en nombre del consejo rector. “Os agradecemos la dedicación mes a mes, día a día, para impulsar los medios de comunicación públicos”, ha afirmado.
Julia Sevilla, ha hecho referencia al final del mandato del actual Consell de la Ciutadania y al inicio en breve de un proceso de renovación de este órgano, para lo que ya se ha creado una comisión mixta.
Entre los retos a futuro, Sevilla ha marcado la redacción de un reglamento regulador del derecho de acceso y más publicidad en valenciano.
Por último, también han solicitado que À Punt Mèdia cuente con "un nuevo protocolo para facilitar material del archivo documental" (incluido el de Canal 9), para responder "a las solicitudes que se puedan presentar en un futuro sobre el acceso a la documentación”. Actualmente, solo existe un convenio con las universidades, según han detallado.
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