Casi medio millón de clientes -492.584- ha alcanzado algún tipo de acuerdo extrajudicial con su banco por la comercialización de cláusulas suelo abusivas, según los últimos datos de la Comisión de Seguimiento, que cifra en 4.513 euros la cantidad media percibida por estos afectados hasta el pasado marzo. Al importe total reintegrado hasta esa fecha habría que sumar 73,2 millones de euros correspondientes a 25.765 reclamaciones ya estimadas pero pendientes de respuesta, con lo que el porcentaje de expedientes favorables al perjudicado se mantiene en el 43,53 %, en virtud de la información que recoge el Ministerio de Economía.

El número de reclamaciones registradas a cierre del tercer mes del año ascendió a 1.190.694, de las cuales 412.874, el 34,7 %, fueron inadmitidas, bien porque no existía cláusula suelo (176.953, el 43 %), porque el reclamante no era consumidor (48.589, el 11,8 %), o por otras razones como la existencia previa de procedimientos judiciales (187.332, el 45,3 %).

Además, otro 19,6 % (233.925) fue desestimado por las entidades al considerar que la cláusula cumplía con los requisitos de transparencia, mientras que apenas el 1 % (11.558) concluyó con el desestimiento del cliente.

De los 2.222,9 millones de euros desembolsados por los bancos, 1.850,7 millones se devolvieron en efectivo; 244,5 millones a través de otras medidas compensatorias y casi 127,7 millones mediante una fórmula mixta. La tasa de solicitudes estimadas que finalizaron sin acuerdos volvió a situarse en el 1,6 % y supuso más de 39,1 millones. La Comisión se integra en el real decreto-ley habilitado a comienzos de 2017 para que 1,5 millones de hipotecados con este tipo de cláusulas pudieran recuperar sus ahorros sin acudir a los tribunales.