Los consumidores denuncian más quejas por la falta de cita previa en la ITV

Las quejas de los usuarios por no poder obtener una cita para pasar la ITV en la Comunitat Valenciana siguen proliferando. Es lo que denuncia la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana (UCE-CV), que destaca que este problema está generando "malestar entre la ciudadanía que no está obteniendo una respuesta rápida y eficaz por parte de la administración, y especialmente entre aquellos que se ven obligados a circular con la ITV caducada, con el riesgo que conlleva ya que necesitan el vehículo para desplazarse a su centro de trabajo". 

Industria inicia la contratación urgente de 250 inspectores de la ITV para paliar el colapso

En concreto, el secretario de esta organización, Vicente Inglada, ha destacado a este diario que el volumen de quejas que tienen a la semana por este motivo asciende hasta las 50 y, solo en la mañana de hoy "hemos tenido siete u ocho para ser exactos". Son críticas que se producen a pesar de las medidas anunciadas por la conselleria de Industria -bajo la cual se recoge este servicio- para paliar esta complicada situación, entre las cuales están un refuerzo urgente de 340 trabajadores -250 temporales y 90 fijos- para aumentar las plantillas de las estaciones y las inspecciones diarias; la apertura de líneas de inspección en los centros de la ITV para los que no se requiera una cita previa o la obligatoriedad del pago de este servicio en el momento de la reserva de un día y una hora para evitar que algunos ciudadanos -como se ha detectado- hagan negocio vendiendo turnos.

Acudir al Síndic de Greuges

Pese a este hecho, desde UCE-CV se destaca que algunas de estas medidas "no están cumpliendo las expectativas de la ciudadanía al no disponer información suficiente sobre estas medidas, y cómo pueden acceder a estas medidas para solucionar el actual colapso de las estaciones de ITV". 

Además, la organización ha enfatizado que a pesar de que "confiamos en que la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo establezca medidas efectivas y que solucionen de forma inmediata la actual situación, de perdurar el grave perjuicio y preocupación que se está ocasionando a las personas consumidoras y usuarias, se trasladarán al Síndic de Greuges las quejas y reclamaciones relacionadas con el servicio de ITV, a fin de que tome conocimiento de las mismas e intervenga para acordar soluciones a una problemática que, pese al tiempo ya transcurrido, no ha tenido, al menos de momento, mejora alguna".

Las ITV valencianas podrán pasar la revisión sin cita previa

En este sentido, Inglada ha pedido que "se lleven a cabo las actuaciones necesarias para dar una solución inmediata y efectiva a todas aquellas personas usuarias cuyos vehículos tengan la ITV caducada o a punto de caducar, y se configure un procedimiento más transparente y eficaz en un servicio esencial para las personas consumidoras y usuarias, evitando que este tipo de situaciones vuelvan a producirse".