DISTRIBUCIÓN
Mercadona invertirá otros 250 millones en cuatro años en su transformación digital
El plan estratégico 2025-2028 agilizará tecnológicamente los procesos de empresa en oficinas, bloques logísticos y tiendas físicas
Reforzará su equipo informático compuesto ya por 1.200 trabajadores

Un empleado de Mercadona sujeta una tableta. / Levante-EMV
Mercadona acelerará su proceso de transformación digital con la inversión de 250 millones de euros para acometer un plan de excelencia digital durante el período 2025-2028. Mercadona IT quiere modernizar todos los procesos internos de la empresa para "seguir avanzando en la reingeniería de proyectos y modernizar procesos que ya han sido digitalizados", aseguran fuentes de la compañía.
El departamento tecnológico de la compañía presidida por Juan Roig trabaja actualmente con unas 300 aplicaciones o procesos sujetos a mejora tecnológica. “Implementamos tecnologías, arquitecturas y lenguajes de vanguardia que nos permitan seguir avanzando en agilidad y eficiencia para dar respuesta a las nuevas necesidades de la empresa de distribución y de nuestros clientes, para quienes queremos seguir siendo un referente”, asegura Patricia Tobía, directora general del Departamento de Informática (CIO) de Mercadona.

Plan de excelencia digital_Infografía_VF / Levante-EMV
El proceso de crecimiento y expansión de su departamento digital ha llevado a la firmas de la distribución comercial valenciana a contar actualmente con 1.200 profesionales tecnológicos en plantilla, que están especializados en áreas como el desarrollo y arquitectura de 'software', la ciberseguridad, DevOps, gestión del dato, 'product management', 'cloud', infraestructura IT, diseño UX/UI, gestión de dispositivos y compras de 'software' informático, entre otros ámbitos.
Agilizar decisiones y ahorrar costes
Este equipo trabaja de forma coordinada con los propietarios de las diferentes áreas de negocio para diseñar, implementar y mantener las soluciones tecnológicas que impulsan Mercadona. Así, la innovación tecnológica ha llevado a la compañía a desarrollar aplicaciones "que le han permitido agilizar la toma de decisiones y contribuir así a la innovación de producto; crear sistemas inteligentes y eficientes para optimizar costes y reforzar la productividad en los bloques logísticos; controlar digitalmente la trazabilidad de los productos, garantizando en todo momento la seguridad alimentaria y la calidad; mejorar la experiencia de compra de los clientes en las tiendas, generando espacios más acogedores que ahorran hasta un 40 % en iluminación; y desarrollar soluciones informáticas para nuevas líneas de negocio como la sección ‘Listo para Comer’, entre otras aplicaciones", aseguran desde Mercadona.

Profesionales de Mercadona IT en una reunión de trabajo. / Levante-EMV
Soluciones "pegadas al negocio"
Mercadona quiere desarrollar soluciones tecnológicas "pegadas al negocio" para los profesionales tecnológicos, ya que pueden gestionar los proyectos de principio a fin y ver el impacto real y físico que tienen su trabajo en el día a día de los algo más de 100.000 trabajadores de Mercadona y en cada una de sus tiendas y bloques logísticos de España y Portugal.
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