Las personas reaccionamos con emociones muy variadas frente a los diferentes productos y servicios, por lo que las marcas cada vez se preocupan más por que en el proceso de diseño y desarrollo de los mismos se incorpore la voz del cliente, a través de sus gustos, necesidades y preferencias.
Con el fin de democratizar el acceso de todas las empresas a la metodología de Innovación Orientada por las Personas (IOP) y su incorporación, a través de nuevas herramientas online, a los procesos de diseño y desarrollo, el Instituto de Biomecánica (IBV) está trabajando en el proyecto DEMOCRATIOP.
Esta iniciativa busca revolucionar la forma en la que las marcas adaptan sus productos y servicios, conceptos, diseños, anuncios, etcétera, a las necesidades, los gustos y las preferencias de las personas, haciendo que esta tecnología de laboratorio (por ejemplo, cómo cambia la mirada del potencial comprador frente a un producto, en qué parte se fija, o cuáles son sus gestos faciales y sus palabras espontáneas), pase al entorno doméstico a partir de los dispositivos personales (PC, tablet, smartphone, etc). Este proyecto se basa en la digitalización y la automatización de las distintas tecnologías y herramientas de investigación del consumidor para hacerla completamente accesible a las empresas.
