L'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de Torrent ha publicat la seua memòria anual d'activitats de 2021. L'OMIC va rebre un total de 1.322 reclamacions dels usuaris i, a través de la intervenció d'aquest òrgan, han obtingut devolucions per un import que ascendeix a 22.132,84 euros.
En aquest estudi es detallen les accions fetes pel departament durant aquest període de temps i les dades derivades d'aquest treball. S'inclouen qüestions relacionades amb telefonia, al·legacions i instàncies generals, energia, bancs i financeres o grans superfícies.
“Treballem per a reivindicar i defensar els drets bàsics dels torrentins i torrentines com a consumidors”, destaca el regidor de Consum, Toni Nebot. També explica que “l'oficina ofereix ajuda i orientació de manera gratuïta, de manera que qualsevol pot accedir als seus serveis”.
Cal destacar que l'OMIC ha estat atenent per telèfon els dilluns i dimecres, introduint a poc a poc la presencialitat de les atencions, tant per als habitants de Torrent com d'altres poblacions pròximes que no disposen d'oficina del consumidor. A més, ha prestat servei a les persones majors que tenen dificultats per a accedir a l'Administració electrònica.
