La dirección del EVHA ha reconocido que alguno de los pagos se ha retrasado, como el del primer trimestre de 2019 que se abonó en mayo aunque el segundo ya está ingresado. Sobre la reclamación en la vivienda, el organismo asegura que «está ya en acopio el material pera su reparación» aunque antes tendrán que realizar «una actuación de sustitución de canaleta en la terraza del piso superior por ser la causa más probable de la patología» lo que está previsto para «las próximas semanas». «No siempre atendemos con la celeridad que querríamos pero es que hemos pasado de tener 1.000 quejas al año a atender 4.000», indican.