La gasolinera de Alaquàs pide disculpas y atenderá a los afectados con el coche averiado

Ballenoil, gasolinera situada en Alaquàs, que fue cerrada este lunes después de varias denuncias de clientes asegurando que el alto porcentaje de agua en el depósito de gasolina había provocado graves averías en vehículos, pide disculpas por el fallo técnico ya solventado y se pone al servicio de los afectados.

En un comunicado emitido, la empresa, que de momento afirma que ha recibido 37 reclamaciones, explica que "debido a un fallo técnico en nuestra instalación de Alaquàs se produjo una filtración de agua externa en el depósito de gasolina 95, provocando averías en los vehículos de varios de nuestros clientes".

Cierran una gasolinera en Alaquàs por averías en los coches

Aseguran que en cuanto tuvieron conocimiento del problema, se paró inmediatamente la venta de gasolina, tal y como informó este diario, con el precinto de los surtidores, para proceder a la retirada del producto y para activar las medidas correctoras y preventivas necesarias para resolver la avería.

Teléfono de reclamaciones

"Lamentamos profundamente lo ocurrido y pedimos disculpas a todas las personas afectadas. Desde el primer momento hemos asumido la responsabilidad y ya estamos trabajando para compensar a todas las personas afectadas, quienes pueden ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 900730760 o el email tarjeta@ballenoil.es", señalan.

Del mismo modo, Ballenoil afirma que están en contacto con las autoridades pertinentes y "vamos a reforzar nuestros protocolos técnicos para garantizar que una situación como esta no vuelva a repetirse".

Reunión este jueves con ayuntamiento y afectados

De hecho, la empresa ha confirmado a este diario que estará presente en la reunión que esta tarde, a las 19 horas en el Castell d'Alaquàs ha convocado el ayuntamiento con las personas afectadas por la gasolina adulterada.

Ballenol, de cara a esa reunión y tras las medidas tomadas, quiere destacar que pese a lo que ha pasado, "mantenemos un compromiso firme con la calidad de nuestros productos y la excelencia en el servicio y seguiremos trabajando cada día para ganarnos la confianza de nuestros clientes".