Las Consultas Externas de HCB Benidorm ya lucen su sello de Calidad ISO 9001

HCB Benidorm ha conseguido el certificado de Calidad ISO 9001:2005 para su servicio de Consultas Externas, con más de 40 especialidades y cerca de 400 pacientes al día. Además, ha renovado la certificación de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 en 19 de sus servicios centrales; y ha conseguido la renovación del certificado de Calidad Medioambiental ISO 14001:2015 en toda la organización.

En total, 20 servicios centrales del hospital certificados desde el año 2000, año en el que se incorporó su Sistema de Gestión de la Calidad. El Director gerente de HCB Hospitales, Juan David Gómez, ha destacado la importancia de la incorporación de las Consultas Externas y, en los últimos años, del Servicio de Fisioterapia y Hospitalización, que “han convertido a HCB Benidorm en uno de los pocos hospitales privados y públicos con la casi totalidad de sus servicios centrales acreditados con ISO 9001”.

HCB Benidorm cuenta con certificados de Calidad ISO 9001:2015 para casi todo el hospital:

• Consultas Externas
• Fisioterapia
• Hospitalización
• Admisión/Recepción
• Anatomía Patológica
• Esterilización
• Farmacia Hospitalaria
• Hemodinámica
• Hemodiálisis
• Oncología/Hospital de Día
• Servicio de Laboratorio y Análisis Clínicos en laboratorio Bioquímica y laboratorio Microbiología
• Medicina Nuclear
• Neurofisiología
• Radioterapia
• Servicio Resonancia magnética
• Quirófano
• UCI
• Urgencias
• Ambulancias
• Banco de Sangre

La obtención y mantenimiento de los certificados de Calidad ISO 9001:2015 son sólo una parte del trabajo del Plan de Mejora de HCB Benidorm que cada año plantea, de forma interna, nuevos objetivos para dar mejor servicio a sus pacientes con nuevas iniciativas creativas y útiles, investigación científica, colaboraciones con universidades, innovación y renovación tecnológica, formación continuada para todo el personal, así como renovación constante de sus instalaciones y la ampliación de servicios que dan respuesta a las necesidades de la población.

Certificado de Calidad Medioambiental ISO 14001

Por otro lado, desde 2015, el hospital cuenta con el certificado de Calidad Medioambiental ISO 14001, revisado cada año y renovado cada tres años gracias a los excelentes resultados del Sistema de Gestión Ambiental, incluido en el Plan de Calidad de la organización.

Gracias a la adopción de esta norma de Calidad, en HCB Benidorm se evalúan diversos aspectos ambientales derivados de la actividad sanitaria que se desarrolla en el centro tales como emergencias ambientales, contaminación acústica, consumo energético y de agua, consumibles, emisiones, vertidos y control de la generación de residuos peligrosos, sanitarios y urbanos.

Política de Gestión Integrada HCB

El Sistema de Gestión de la calidad y el Sistema de Gestión Ambiental forman parte de los objetivos del Plan de Calidad de la organización, incluido a su vez en su Política de Gestión Integrada.

Esta política rectora marca las directrices y el compromiso de la Calidad y la Seguridad en el desarrollo de nuestros procesos, basándose en la metodología de la mejora continua. Esto ha llevado a HCB a obtener por segunda vez consecutiva el certificado de Calidad sanitaria internacional más prestigioso del mundo, el sello de Joint Commission International.