Avisos sobre limpieza viaria y mobiliario urbano centran las peticiones de los vecinos de Beniarjó en la 'app' Línea Verde
La gran mayoría de las incidencias se resuelve gracias a la confianza de los vecinos en este canal, una herramienta eficaz para mejorar los servicios municipales
Ayuntamiento de Beniarjó. / Levante-EMV
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El Ayuntamiento de Beniarjó hace un balance "muy positivo" del funcionamiento del servicio Línea Verde, la aplicación municipal que permite a la ciudadanía comunicar incidencias, sugerencias y consultas de manera directa con el consistorio. Desde su puesta en marcha, el municipio ha conseguido resolver el 98% de las incidencias notificadas, "una cifra que evidencia la eficacia del servicio y la rapidez en la respuesta municipal", según informaron.
La participación activa de los vecinos ha sido clave para lograr estos resultados. Gracias a las comunicaciones recibidas a través de la aplicación el ayuntamiento ha podido actuar con más agilidad sobre diferentes necesidades del municipio y detectar situaciones que, en algunos casos, no habían sido advertidas por los servicios municipales.
En cuanto a las incidencias registradas, las más numerosas corresponden a limpieza de vías públicas (18%), seguidas de sugerencias, propuestas y mejoras (13%), desperfectos en el mobiliario de los parques (8%) y limpieza de parques y jardines (8%).
Para hacer uso de este canal de comunicación solo hay que descargarse la aplicación Línea Verde y comunicar cualquier incidencia de forma sencilla, adjuntando una fotografía y la ubicación exacta. Además, la herramienta permite realizar consultas de carácter medioambiental y hacer un seguimiento del estado de las incidencias notificadas.
El concejal de Participación Ciudadana y Servicios Básicos de Beniarjó, Fernando Sellens, destaca la importancia de la colaboración entre administración y ciudadanía. “El porcentaje de resolución demuestra que este canal funciona y que la participación de los vecinos y vecinas es imprescindible para continuar mejorando Beniarjó. Cuando la ciudadanía se implica y comunica las incidencias, el Ayuntamiento puede actuar con más rapidez y eficacia. Fernando Selles ha animado a la ciudadanía a continuar utilizando la aplicación Línea Verde como una herramienta de participación activa en la vida del municipio.
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