Según indicaron fuentes de la empresa del autocar, fue un problema técnico del motor el que, al parecer, causó el fuego. El siniestro no dejó heridos ni daños materiales, más allá del propio vehículo, que era relativamente nuevo, de 2012, según las mismas fuentes. «Los pasajeros pudieron extraer a tiempo sus equipajes» y continuar su viaje hacia Santander, añadieron. Esa línea recorre regularmente el trayecto desde Torrevieja hasta la capital cántabra.