El 59,4% de los usuarios de Metrovalencia accede a la red de metro y tranvía en un radio de 500 metros, porcentaje que se amplía hasta el 82,7% si la distancia se agranda a un kilómetro, según los datos recogidos en el último Índice de Satisfacción al Cliente (ISC). La media de tiempo empleado entre el origen del viaje hasta las estaciones y paradas de Metrovalencia se estipula en 7,4 minutos y, desde las instalaciones de FGV hasta el punto de destino, en 7,1 minutos.

El tranvía es el transporte con el acceso más directo. Si la comparativa se desglosa por líneas, se observa que las tres tranviarias son las que ofrecen un desplazamiento menor, en cuanto al tiempo, a los usuarios desde sus respectivos puntos de origen. De esta forma, los viajeros de la Línea 4 (Mas del Rosari-Doctor Lluch) tardan, de media, 5,59 minutos. La Línea 6 (Tossal del Rei-Marítim Serrería) y Línea 8 (Marítim Serrería-Marina Reial Joan Carles I) lo hacen en 7,35 minutos, siempre de media.