Entre las tareas de los técnicos de Servicios Sociales para paliar la pobreza energética se encuentra la de facilitar la tramitación del bono social eléctrico. En este sentido, se encargan de informar y certificar los casos de los colectivos más vulnerables. De este modo, desde los CMSS se da información sobre la tramitación del bono social para la luz, gracias a lo cual se consigue una reducción de la cuantía de la factura que se sitúa entre el 25 y el 40%. También se ayuda a los usuarios en todo lo que se refiere a la tramitación.

Por otra parte, en los casos especiales de personas con diversidad funcional, mujeres víctimas de violencia, terrorismo, monoparentales o dependencia de grados 2 y 3, se emite un certificado para que puedan acogerse al bono social como clientes vulnerables y obtener así un 40% de reducción de sus facturas. g. s