La concejala de Envejecimiento Activo del Ayuntamiento de València, Pilar Bernabé, ha anunciado que el Ayuntamiento de València renovará hasta el próximo 31 de diciembre todos los servicios esenciales de atención a las personas mayores, incluido el Call Center, que se implementaron con motivo de la declaración del Estado de Alarma por la pandemia de la covid-19. Estaba previsto que finalizasen el día 21 de agosto, pero con esta renovación se extenderán hasta final de año.
Pilar Bernabé ha puesto en valor el trabajo realizado por Envejecimiento Activo para atender «a las personas mayores que se habían quedado en una situación especial de vulnerabilidad» y ha recordado que desde la concejalía «pusimos en marcha el call center para personas mayores en tiempo record, con el objetivo de atenderles personalmente y ofrecerles servicios básicos gratuitos como el Menjar a casa, asistencia domiciliaria y el reparto de cestas de alimentación sostenible».
Además de estos servicios, se sumaron los convenios de colaboración con la Fundación Amics de la Gent Major para «ofrecer atención y acompañamiento telefónico diario para que nuestras personas mayores no se sientan solas» y con Jovesolides, para «ofrecerles teleacompañamiento, y/o asistencia en TIC's y formación en las nuevas tecnologías».
«Con el decreto del confinamiento, muchas de nuestras personas mayores se quedaron solas en sus casas, por lo que desde el Ayuntamiento de València actuamos con celeridad para dar una respuesta rápida», dijo Bernabé. «Aunque estaba previsto que finalizasen estos servicios el 21 de agosto, desde Envejecimiento Activo hemos decidido prolongarlos hasta el próximo 31 de diciembre», ya que, ha continuado la concejala, «garantizar la asistencia y la seguridad de nuestras personas mayores y que se sientan acompañadas es y va a ser siempre nuestra prioridad».
