La App de la EMT incorpora el asistente de voz para personas invidentes

La Empresa Municipal de Transportes (EMT) de València ha contado con la colaboración de la ONCE para lanzar una nueva versión de su app, que incorpora mejoras tecnológicas y de diseño que garantizan la accesibilidad universal en el transporte público urbano. El presidente de la empresa municipal, el concejal de Movilidad, Giuseppe Grezzi, ha presentado este miércoles la nueva aplicación, junto a representantes de la ONCE. La nueva app estará disponible en los próximos días para los dispositivos iOS y Android.

El regidor ha agradecido a la ONCE “su implicación en todo este proyecto de relanzamiento de nuestra app. Con su ayuda –ha explicado- hemos podido crear un grupo de trabajo que nos ha permitido identificar posibilidades de mejora e implementar nuevas herramientas para garantizar que la aplicación sea plenamente accesible. Estas colaboraciones son clave para avanzar hacia un transporte público más inclusivo y accesible”, ha añadido el concejal durante el encuentro, celebrado este miércoles en la sede de la ONCE.

Entre las herramientas de accesibilidad que se han mejorado se encuentra el denominado asistente por voz. Gracias a esta tecnología, la persona usuaria puede utilizar la aplicación y acceder a toda la información del servicio únicamente mediante el uso de su voz. Para ello, se ha mejorado la verbalización de todos los botones de la aplicación, de manera que permitan realizar búsquedas rápidas por voz o recibir indicaciones de audio sobre cómo llegar a la parada más próxima, o en qué punto exacto bajarse del autobús.

Giuseppe Grezzi subraya que esta nueva app "nos permite seguir adaptándonos a las necesidades de todas las personas usuarias y potenciar el uso de esta herramienta que proporciona toda la información en tiempo real para moverse en autobús por la ciudad"

Toda esta información puede guardarse en una nueva sección de favoritos, que permite acceder cómodamente a la estimación de tiempos de la parada favorita o la ruta en autobús más utilizada. También se ha revisado todo el diseño de la app para ajustar diferentes aspectos, como el tamaño de la fuente o el nivel de contraste y su accesibilidad.

El presidente territorial ONCE, José Manuel Pichel, ha manifestado que ahora, "las personas ciegas somos más independientes, al poder utilizar esta aplicación que nos ayuda a desplazarnos de forma autónoma en autobús, metro, e incluso a pie, por toda la ciudad de València. Gracias a los técnicos de la EMT y de la ONCE por hacerlo posible”, ha subrayado.

Durante el encuentro, en el que han participado integrantes de los talleres de accesibilidad de la ONCE, también se han puesto en valor los recientes avances realizados en la EMT en materia de accesibilidad universal, entre los que ha destacado la incorporación de la tecnología NaviLens en las nuevas marquesinas, que ha permitido dotar de mayor autonomía a las personas con discapacidad visual a la hora de hacer uso del transporte público.

Otras mejoras de la "app"

La nueva versión también incluye un rediseño completo que facilita el uso por parte de toda la ciudadanía. Por ejemplo, en la pantalla de inicio se incluye un acceso directo que permite ponerse en contacto a través de WhatsApp con la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC), o activar con sólo dos clicks el protocolo contra agresiones sexuales y LGTBI+ a bordo de los autobuses.

Además, en teléfonos Android se incluye una nueva función para recargar el bonobús a través del sistema NFC (Near Field Communication): con tan sólo acercar la tarjeta de transporte al teléfono se pueden recargar cómodamente los bonobuses, lo que convierte al móvil en un punto de recarga.

Tal como ha concluido Giuseppe Grezzi, “esta nueva app nos permite seguir adaptándonos a las necesidades de todas las personas usuarias y potenciar el uso de esta herramienta que proporciona toda la información en tiempo real para moverse en autobús por la ciudad de manera cómoda y sencilla. Actualmente más de 300.000 personas disponen de la aplicación, por lo que animamos a toda la ciudadanía a que descargue esta actualización que facilitará su experiencia de uso”, ha añadido.