Fuset alerta de que el servicio de Incidencias de AppValència se está paralizando

El que fue concejal de Agenda Digital hasta la pasada legislatura, Pere Fuset, ha trasladado en la Comisión de Quejas y Sugerencias una petición que, de alguna forma, significa sobre todo que esta herramienta no se anquilose. En concreto ha solicitado que la herramienta de la APP que se utiliza para recibir incidencias en la vía pública pueda recoger "directamente y sin intermediarios" nuevos asuntos como "escapes de agua, baldosas sueltas o socavones, mediante ajustes técnicos en la AppValència que se estaban produciendo en los últimos meses antes del cambio de gobierno y que ahora parecen paralizados". 

Un "Gran Hermano" humano para ver las averías de la ciudad

Esta herramienta ha sido un útil muy interesante para la ciudadanía, porque denuncia, mediante un sistema bastante sencillo, comunicar al consistorio diferentes problemas que aparecían en la ciudad y que, de esta manera, se derivaban a los servicios para actual "quirúrgicamente". Es decir, cuestiones como "limpieza, la jardinería, alumbrado y la movilidad, reduciendo los tiempos de respuesta municipal". Así, explica Fuset, "ahora si alguien registra una incidencia sobre una farola apagada o un contenedor desbordado se envía directamente a la brigada responsable de la zona sin pasar por el 010". 

Resolución masiva de problemas

Dentro de esta línea, el departamento estaba preparando, en los meses preelectorales, una nueva línea para integrar al Ciclo integral del agua y a Ocoval, responsable de reparar buena parte de los daños en la vía pública, pero que esta opción "aún no aparece publicada en la appValència por lo que he tenido que interesarme por qué está pasando". 

Fuset recuerda que "con la AppValència impulsada en los anteriores mandatos se resuelven mas del 85% de las incidencias registradas y por eso insiste en la necesidad que se aplique en dos de los servicios de reparación más demandados y que necesitan de mayor agilidad".