SUMMIT 3: Estrategias y nueva relación con el cliente, fidelizar y optimizar la experiencia usuario

SUMMIT 3 | ¿Cómo están transformando las tecnologías digitales la relación entre las empresas y sus clientes? Summit 3 organizado por la Oficina Acelera Pyme del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de la Comunitat Valenciana (COIICV). En esta sesión, exploramos las claves para mejorar la experiencia de usuario (UX) y las estrategias más innovadoras de fidelización en el entorno actual. ¿Qué veremos en este Summit? Nueva relación con el cliente: Cómo pasar de la transacción a la relación de valor. Optimización de la UX: Herramientas y metodologías para mejorar cada punto de contacto. Fidelización 4.0: Estrategias basadas en datos para retener al cliente digital. Casos de éxito: Experiencias reales de empresas que están liderando el cambio.