Roberto Giner: «Ahora, los usuarios pueden decidir cómo, cuándo y cuánta energía consumen»

¿Cómo diría que está cambiando el mercado energético y qué papel está jugando el consumidor en esa transformación?

El mercado energético está pasando de un modelo en el que el consumidor era básicamente un receptor de energía a otro en el que puede tener un papel mucho más activo. La creciente penetración de renovables está cambiando la lógica del sistema: tenemos horas con una enorme abundancia de generación solar y precios muy bajos, y otras en las que el sistema está más tensionado. El reto ya no es solo generar más energía renovable, sino conseguir aprovecharla cuando esté disponible. En este contexto, el cliente deja de ser sólo consumidor, porque al mismo tiempo puede producir, almacenar y gestionar su propia energía. La combinación de autoconsumo solar con las baterías, el vehículo eléctrico y el resto del ecosistema renovable, abre posibilidades y combinaciones prácticamente infinitas y permite que el consumidor no solo tenga cada vez más control sobre su energía, también contribuye a que la generación esté más distribuida y hacer, por tanto, todo el sistema eléctrico de un país más resiliente.

Octopus Energy ha crecido con mucha rapidez en los últimos años. ¿Qué cree que explica que cada vez más consumidores están buscando nuevas formas de relacionarse con la energía?

Hemos pasado de un usuario pasivo de energía a otro que puede decidir cómo, cuándo y cuánto consume. Creo que estamos ante un cliente mucho más informado, más exigente y, sobre todo, más dispuesto a tomar decisiones sobre su energía. El año pasado, más de 7,5 millones de usuarios de luz y gas cambiaron de compañía, lo que demuestra que existe una demanda real de alternativas. Este nuevo usuario ya no busca únicamente una compañía que le suministre electricidad. Quiere entender lo que está pagando, encontrar precios transparentes y contar con alguien que le explique qué está pasando en un mercado cada vez más complejo y volátil. Y también quiere herramientas que le permitan tomar el control de su energía. Creo que ahí está parte de la razón por la que compañías como Octopus están creciendo: no se trata solo de vender energía, sino de acompañar al cliente en una nueva forma de relacionarse con ella, con más transparencia, tecnología y capacidad de decisión.

La energía solar y la electrificación están avanzando con fuerza. ¿Qué oportunidades considera que se abren para los hogares y las empresas españolas?

Vivimos en un país con uno de los mejores recursos solares de Europa, y tenemos que aprovecharlo. La energía solar permite, tanto al ciudadano de a pie como a las empresas, producir su propia electricidad, y hacerlo además con una fuente renovable autóctona y sostenible. Y la oportunidad va mucho más allá de poner placas solares: la electrificación de la movilidad, la climatización o determinados procesos industriales permiten sustituir progresivamente consumos que hoy dependen de combustibles fósiles por electricidad, trasladando la sostenibilidad a todo el sistema. Cuanto menos dependientes seamos de la volatilidad geopolítica de la materia prima, y más distribuida y flexible sea la infraestructura por la que corre nuestra electricidad, más resiliente y robusto es el sistema eléctrico de todo el país.

La Comunitat Valenciana cuenta con un enorme potencial solar. ¿Cómo podemos aprovecharlo mejor para que se traduzca en beneficios para ciudadanos y empresas?

Tenemos que conseguir que la ventaja solar de la Comunitat Valenciana se convierta en ahorro y competitividad para los valencianos. Para lograrlo, en primer lugar debemos seguir impulsando el autoconsumo, para que hogares, comercios e industrias puedan producir parte de la energía que necesitan y reducir así sus costes. Pero solo con esto no basta: el almacenamiento, la electrificación y la flexibilidad de la demanda permiten desplazar consumos hacia las horas de mayor producción solar y aprovechar mejor una electricidad que, de otro modo, puede perder valor. En definitiva, no se trata únicamente de instalar más placas solares, sino de incentivar un ecosistema que permita producir, almacenar, consumir y gestionar mejor esa energía. Ahí es donde está la oportunidad para aprovechar el sol valenciano.

¿Qué tecnologías piensa que van a transformar más la forma en la que producimos, almacenamos y consumimos energía durante los próximos años?

En línea con lo que hemos estado comentando, el punto de inflexión viene de introducir nuevos elementos conectados y digitalizar las infraestructuras, esto es lo que nos permitirá transformar el sector energético haciéndolo más flexible y aprovechar mejor la energía renovable que ya estamos produciendo. Conectar las baterías, el almacenamiento y el vehículo eléctrico, nos va a permitir la gestión inteligente delegada en plataformas que hagan mucho más eficientes los consumos, la producción de energía y el aprovechamiento de las redes y puntos de acceso que, sin esta digitalización, se saturan fácilmente. Al final, la gran transformación no será solo producir más energía renovable, sino ser capaces de gestionar mucho mejor cuándo la producimos, cuándo la consumimos y cómo la almacenamos.

Octopus ha apostado especialmente por Valencia. ¿Qué importancia tiene para la compañía tener aquí uno de sus principales centros de actividad?

Valencia es nuestra casa. Aquí empezó Octopus Energy en España y desde aquí hemos ido desarrollando nuestro equipo y negocio con una visión mucho más amplia. Para nosotros, es una parte fundamental de quiénes somos como compañía. Además, Valencia nos ofrece talento y un ecosistema muy vinculado a la innovación y a la transformación energética, dos pilares de Octopus Energy. Gracias a esta combinación, hemos sido capaces de reunir en un mismo lugar perfiles enfocados en energía, tecnología o atención al cliente, ayudándonos a alcanzar nuestra meta de transformar el sector energético español.

Desde su experiencia al frente de Octopus, ¿qué cree que está demandando hoy un consumidor de energía que hace unos años no demandaba?

El consumidor ha cambiado mucho en los últimos años. Hace unos años la relación con la comercializadora terminaba prácticamente en la factura. Hoy, el consumidor espera que la compañía entienda su situación y pueda ofrecerle soluciones adaptadas a cómo consume: autoconsumo, batería, vehículo eléctrico, tarifas… También busca una relación mucho más cercana y personalizada. Ya no quiere ser un número más, sino sentir que la compañía está a su lado, que le explica las opciones que tiene y le ayuda a tomar las decisiones que mejor se adaptan a sus necesidades. Creo que ese es uno de los grandes cambios que estamos viendo: el consumidor ya no busca simplemente un proveedor de energía, sino un compañero de viaje que le ayude a gestionarla mejor.

De cara a los próximos años, ¿cuáles cree que serán los grandes retos y oportunidades que marcarán el futuro energético de la Comunitat Valenciana?

Tenemos un recurso solar muy importante y un tejido empresarial que puede beneficiarse mucho de una energía más renovable y competitiva: el reto será conseguir que esa energía se aproveche realmente. Para ello, necesitamos seguir avanzando en la electrificación, con almacenamiento y flexibilidad, de manera que podamos adaptar el consumo a los momentos en los que existe mayor disponibilidad de energía renovable. Y también facilitar que los ciudadanos y las empresas puedan convertirse en protagonistas de ese cambio, produciendo, almacenando y gestionando su propia energía. Si conseguimos combinar el recurso solar con tecnología, almacenamiento y una demanda más flexible, que pueda gestionarse de forma agregada, la Comunitat Valenciana puede convertir su ventaja energética en ahorro, competitividad y nuevas oportunidades económicas.