La alcaldesa de Almassora, Merche Galí, ha presentado el primer Plan Estratégico de Servicios Económicos, un documento de 66 páginas que concreta las líneas de actuación en los años 2018 y 2019 de los departamentos de Tesorería, Recaudación, Gestión Tributaria e Inspección e Intervención y Gestión presupuestaria y gastos.
El informe forma parte del plan de objetivos del personal municipal aprobado el pasado mes de marzo.
Los objetivos son: prestar servicios de calidad a la ciudadanía y a los restantes departamentos del Ayuntamiento, aplicar técnicas de gestión avanzada de forma sostenible y explotar de forma adecuada su capacidad productiva para aumentar la eficacia y la eficiencia del proceso.
Las líneas a mejorar son: procesos y procedimientos (mantenimiento de padrones, adecuación de las ordenanzas fiscales, formalizar los procesos operativos de los departamentos involucrados, ampliar la formación de empleados, potenciar el SIAC y la atención telefónica, control financiero de los fondos EDUSI), mejora de la administración electrónica (implantarla en todos los trámites y procedimientos administrativos, formar a las empresas proveedoras en factura electrónica, mejora de la gestión recaudatoria, puesta en marcha de un aplicativo para la gestión de notificaciones, etc) y mejora de la gestión recaudatoria (puesta en funcionamiento del convenio con la Agencia Tributaria para el cobro de tributos y mejorar el pendiente de cobro en ejecutiva.
Este plan se ha elaborado siguiendo los principios de transparencia y participación, abierto a la participación.
