La Generalitat ha puesto en marcha el Portal de Banda Ancha de la Comunitat Valenciana, que pretende ser la herramienta fundamental de difusión e intercambio de información entre los tres actores básicos en el terreno de la conectividad, como son los operadores de telecomunicaciones, los ayuntamientos y los usuarios. La herramienta, desarrollada por la Conselleria de Innovación, a través de la Dirección General para el Avance de la Sociedad Digital, junto con la Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (DGTIC) de la Conselleria de Hacienda, canaliza a través de una sola plataforma la información sobre la situación actual y la evolución de la conectividad de banda ancha en el territorio valenciano, y ofrece información relevante sobre la normativa, las ayudas y la tramitación de permisos. Desde el Portal se puede acceder a un mapa interactivo en el que se puede consultar la cobertura por municipios, así como la distribución de las llamadas «zonas blancas», aquellas en las que, por su falta de conectividad (menos de 30 Mbps), son susceptibles de recibir ayudas públicas para el despliegue de infraestructura de banda ancha.
En el Portal no solo se pueden consultar estas zonas, sino que también se puede poner en conocimiento de la Administración la existencia de otras áreas sin cobertura de banda ancha. A través de la herramienta, cualquier ciudadano puede dirigir a la Generalitat consultas relativas a los servicios de banda ancha en su municipio. Para el Consell es «prioritario» tener identificadas las zonas donde es posible poner en marcha medidas para fomentar que los operadores de telecomunicaciones desplieguen redes de banda ancha con el desafío de lograr reducir definitivamente la brecha digital.
