Castelló en Moviment ha concretado dos aspectos de su Plan de Medidas Urgentes de rescate ciudadano que considera claves: plantea, por un lado, superar la desinformación de las familias mediante una transformación integral de los Servicios Sociales del Ayuntamiento, y, por otro lado, incrementar las ayudas sociales directas.
Según señala Luis Gómez, responsable de políticas sociales de Castelló en Moviment, «muchas familias que son potenciales destinatarias de ayudas sociales municipales desconocen cuestiones tan esenciales como por ejemplo los requisitos para acceder a una vivienda social municipal, la forma de tramitar ayudas de emergencia, etc». Destaca Gómez, en relación con estas familias, la acción altruista de las organizaciones sociales, y se remite a la última memoria de actuaciones de Càritas Diocesana.
