12 de agosto de 2015
12.08.2015

Los consumidores presentan 4.749 reclamaciones en 2015

El numero de quejas ha descendido en 120 respecto a las tramitadas el primer semestre del año 2014

11.08.2015 | 22:08

Los servicios territoriales de Consumo de la Conselleria de Economía Sostenible, Sectores Productivos, Comercio y Trabajo han recibido 4.749 reclamaciones de consumidores durante el primer semestre de 2015, 120 menos que el año anterior. Según ha informado la Generalitat en un comunicado, el principal motivo de queja de los consumidores es la telefonía, con 1.316 protestas, lo que supone un 27,7 %.

A la telefonía, sector que, según la Generalitat, "encabeza habitualmente el ranking", le siguen las relacionadas con los servicios de luz con 419 reclamaciones, que representan un 8,8 por ciento del total, y que han aumentado "considerablemente" en comparación al primer semestre de 2014, en el que se recibieron 188 reclamaciones.

En tercer lugar está el sector del gas con 354 reclamaciones (un 7,5%) que se mantiene en cifras similares a semestres anteriores; seguidas de las 310 reclamaciones derivadas de la actividad de bancos y entidades financieras (casi 100 menos que el año anterior, con el 6,5% del total) y las 250 relacionadas con grandes superficies.

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