El Ayuntamiento de Ontinyent centraliza en la sede electrónica la atención a la ciudadanía para evitar contagios ante la pandemia de la covid-19,coincidiendo con el decreto aprobado por el Gobierno de España en marzo sobre el estado de alarma. El consistorio modificó el sistema de atención al público, que ahora se consolida incorporando algunos cambios. El más destacado es la centralización en la sede electrónica de la gestión de las citas con los diferentes departamentos, accediendo a través de la web ontinyent.sedelectronica.es. Desde ahí se podrá seleccionar el departamento y elegir la manera en que se quiere ser atendido, que podrá ser presencial y/o telefónica en función de cada caso.
Accediendo a desde el banner situado en la parte derecha de la portada de la web municipal www.ontinyent.es, aparecen las normas de uso del sistema de citas previas y un listado de los departamentos donde se puede pedir hora. En el caso de la atención telefónica, alrededor de la hora de la cita, el ayuntamiento se pondrá en contacto con la persona usuaria del servicio en el número que esta haya facilitado para hacer la solicitud. La cita se anulará de no ser posible localizar a la persona tras dos intentos. En cuanto a la atención presencial, solo se podrá acceder a los servicios municipales con cita previa.
